Khắc phục lỗi không kết nối được với máy chấm công

Đã có khi nào bạn sử dụng phần mềm máy chấm công. Mà gặp phải tình trạng máy mắc lỗi không thể kết nối được chưa?

Dưới đây chung tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phụ lỗi kết nối với máy chấm công nhé

Đó là khi bạn kết nối với máy chấm công để tải dữ liệu của các nhân viên về phần mềm. Nhưng lúc bấm Duyệt từ máy chấm công. Thì màn hình máy tính hiện lên một thông báo lỗi kết nối như ảnh dưới đây:

Lỗi không kết nối được với máy chấm công

1/ Vấn đề đối với dây mạng

Máy chấm công thường được kết nối với máy tính thông qua 1 dây mạng. Thông thường, ta có thể thấy 1 đầu dây mạng được cắm vào máy chấm công. Và 1 đầu còn lại được cắm vào bộ chuyển đổi mạng (Switch). Rất hiếm có trường hợp cắm trực tiếp dây mạng từ máy tính đến máy chấm công.

Nếu gặp vấn đề này bạn nên kiểm tra thử xem 2 đầu dây có bị lỏng hay không. Hoặc dây có bị đứt ở chỗ nào không. Nếu dây mạng bị lỏng hoặc bị hỏng, bạn chỉ bấm lại 2 hạt mạng là được. Còn nếu bị đứt thì bạn có thể nối lại hoặc tốt nhất thay lại dây khác.

Để kiểm tra có phải lỗi đến từ dây mạng không. Bạn cần kiếm 1 sợi dây mạng khác chắc chắn hoạt động tốt cắm thay thử cho dây mạng đang dùng. Nếu kết nối được thì rõ ràng là lỗi của dây mạng.

Tuy nghe có vẻ đơn giản đến khá buồn cười nhưng lỗi này lại chiếm đến 80%. Số lần các khách hàng gọi điện đến nhờ tư vấn khi gặp lỗi mất kết nối. Vì thế không nên quá chủ quan, bạn nên kiểm tra lại dây mạng khi gặp vấn đề này ngay nhé.

2/ Do kết nối sai địa chỉ IP

Khi cài đặt phần mềm máy chấm công cho công ty bạn, nhân viên kỹ thuật của CPS. Sẽ khai báo 1 địa chỉ IP cho máy chấm công sao cho trùng với dải IP của công ty bạn. Và như vậy phần mềm máy chấm công của bạn mới có thể kết nối được với máy chấm công.

Có thể vì một sự cố nào đó khiến bạn phải cài đặt lại Windows và vì thế cài lại phần mềm máy chấm công và sau đó khi khai báo địa chỉ IP bạn không khai báo trùng với dải IP của công ty bạn và đó có thể là nguyên nhân dẫn đến không kết nối được.

Bạn cần nhớ rằng địa chỉ IP mà mình khai báo trên phần mềm phải trùng với địa chỉ trên máy chấm công.

Ngoài ra còn vì một vài lý do khách quan khác khiến phần mềm gặp lỗi không kết nối được như máy chấm công bị rút nguồn điện, do lỗi của phần cứng máy chấm công, tuy nhiên các lỗi này rất ít khi xảy ra.

Ngoài các vấn đề liên quan đến máy chấm công, bạn hoàn toàn có thể gọi cho chúng tôi để được tư vấn về các vấn đề an ninh khác như các lỗi đối với khóa bằng thẻ từ, khóa bằng vân tay,… nhé